最近、頭を悩ませていることがあります。
カウンセリングを御希望される患者様から「今日の18時頃から・・・」あるいは「今週の夜で・・・」
といった内容の問い合わせがあります。
平日の18時から20時は治療中の患者様がもっとも予約を希望される時間帯のため、
カウンセリングはたまたま空きがあるとき以外はなかなかお取りできないのが現状です。
夜は20時以降でしたらお取りしやすくはなりますが・・・。
当院は約束時間は相当厳格に対応しています。
その理由は
・短時間のカウンセリングで治療費の説明がメインのようなことをしたくないこと
・こちらからの一方的な説明のみで患者様が質問できないようなカウンセリングは意味がないこと
・約束の時間に行ってみたらすごく待たされたということがないように
(つまり約束の時間には必ず始まります)
・院長のカウンセリングは顔見せ程度で大半は助手が説明するような医院にしたくない
・ビデオを見せたり本を渡すようなカウンセリングはしたくない
など理由はたくさんあります。
カウンセリングは1時間の枠でお取りしていますのでご不便をおかけしておりますがご容赦ください。

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